¿Cuál es nuestra política de devoluciones o cambios?
- Todas las devoluciones y/o cambios deben iniciarse desde nuestra página oficial.
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- La mercancía debe devolverse sin usar, sin lavar y sin daños.
- Los reembolsos se emiten al mismo método de pago utilizado al realizar el pedido.
- Los cambios solo están disponibles para solicitar una talla diferente del mismo producto.
- Todas las devoluciones y cambios se procesan dentro de la primera semana tras la llegada del paquete a nuestro almacén.
¿Cuánto tarda en procesarse una devolución?
- Todas las devoluciones y cambios se procesan en un plazo máximo de 7 días desde la llegada del paquete a nuestro almacén.
- En caso de reembolso, una vez procesado, suele tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta bancaria.
- Si notas algún retraso en la acreditación de los fondos, te recomendamos contactar con tu entidad bancaria.
- Para más dudas, puedes escribir a nuestro equipo de soporte en 📧 admin@synaworld.eu.
¿Qué ocurre si mis artículos llegan dañados o defectuosos?
Si tu pedido presenta daños o defectos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte enviando un correo a 📧 admin@synaworld.eu.
Por favor, incluye tu número de confirmación y una fotografía del producto recibido.
Política de Cancelación y Reembolso
- Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
- En caso de cancelación, se aplicará una tarifa de reposición de 4,99 USD.
- No garantizamos la cancelación de los pedidos en cualquier momento y nos reservamos el derecho de procesarlos si ya se encuentran en curso.
- Para solicitar la cancelación, escríbenos a 📧 admin@synaworld.eu.
Condiciones especiales:
- Los pedidos pueden modificarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
- No se concederán reembolsos salvo en los siguientes casos:
- No recibes tu pedido en absoluto.
- Han pasado menos de 24 horas desde que realizaste tu pedido y deseas cancelarlo.
- Recibes un producto incorrecto (diferente al solicitado).
- El producto recibido presenta defectos.
En estos casos, deberás contactarnos a 📧 admin@synaworld.eu para tramitar el cambio o la devolución.
📌 Nota importante:
Nos reservamos el derecho de procesar los pedidos y no garantizamos modificaciones fuera de los plazos mencionados.